- Q:何謂團購中心?
- A:HomeShops品牌暢貨中心成立好康進箱團-團購中心，此為商家與顧客的交流平台。以限時限量的團購模式，迅速衝高銷售量，同時也衝高您的商店評價與商譽。
- Q:商家報名資格?
- A:商家需承諾在活動下線7天內(最好在5日之內)完成出貨，並承諾如因出貨延遲、商品有瑕疵或寄錯等問題，造成會員申請退貨退款， 運費由商家承擔；若商家無法在7天內出貨，HomeShops品牌暢貨中心有權對商家進行處罰。
- 。商家的好評率85%以上，90天內沒有因產品質量被投訴。
- 。同件商品刊登期限最多不得超過一個月。
- 。團購中的頁面同時間只能出現三件商品。
- 。所有商品的折扣數不得超過75折以下，同時也是全網最低價。
- 。商家確定報名的所有試用產品必須為全新、非過期、非試用包、非DIY自制、無商標無品牌的商品。
- 。含窈窕瘦身、保健、豐胸食品等，須符合主管機關與相關法令之規定。
- 。化妝品：含保養品、洗髮乳、使用於皮膚之精油產品等，須符合主管機關與相關法令之規定。
- 。其他需領有執照或許可證明才能銷售之物品。
- 。不得故意虛報或哄抬價格，否則一律審核不通過。
- Q:團購中心購買流程?
- A:若折數未達75折以下，商品將不能顯示在HomeShops品牌暢貨中心的好康專區。
- 。第一步：商家自行在後台設定「團購品」，商品便會自動顯示在HomeShops品牌暢貨中心的好康專區。
- 。第二步：HomeShops品牌暢貨中心進行審核，若不通過HomeShops品牌暢貨中心有權先將商品下架，並通知商家，如商家修正後方可上線。
- 。第三步：會員如要購買請點選【放入購物車】完成結帳程序，凡商家接到訂單後請務必在7日內出貨。
- Q:商家報名參加問題?
- A:若因商品被投訴的商家，將視嚴重情況取消之後參加團購中心的資格。
- 1.如何報名？在哪裡報名？報名参加試用活動有何要求?
- 答:商家在後台設定團購商品的價格和簡介，前台的好康專區便會自動顯示。
詳情請見： (線上教學)。 - 2:商家的團購品上架了，但訊息需要修改，怎麼辦？
- 答:請在上架商品前再次確認檢查，一旦上架後如要修改，後果自行承擔。
- 3:單次活動上架時間為多久？
- 答:同件商品刊登期限最多不得超過一個月，如逾期HomeShops品牌暢貨中心有權將商家的商品下架。
- 4:團購活動結束後可以再繼續做折扣嗎？
- 答:商家參加團購活動後一個月内，不得以同樣或更低的價格直接銷售。
- Q:團購中心如何推廣?
- A:商家只需在後台設定好試用商品，系統會自動在《好康進箱團》免費曝光，同時HomeShops品牌暢貨中心也會幫商家在各大平台曝光及宣傳折扣消息。曝光管道如下：
- 。HomeShops品牌暢貨中心的首頁＆內頁。
- 。HomeShops品牌暢貨中心的好康進箱團專區。
- 。HomeShops品牌暢貨中心的官方粉絲團＆好康進箱團。
- 。在Facebook刊登廣告。
- 。在Yahoo做關鍵字廣告。
- 。發送電子報給HomeShops品牌暢貨中心會員。
- Q:會員團購問題?
- 1.團購的檔期是如何安排？
- 答:每一檔團購商品的刊登期限最多不能超過一個月，HomeShops品牌暢貨中心並沒有安排固定時間上檔，只要出現在「團購中心」的所有商品，會員都可直接購買。
- 2.收到的商品與活動頁面商品不一致，該怎麼辦？
- 答:HomeShops品牌暢貨中心要求商家嚴格遵守規定，必須保證出貨商品與團購活動商品完全一致。會員如遇到不一致的情况可向HomeShops品牌暢貨中心投訴，同時HomeShops品牌暢貨中心將進行處罰。
- 3.商家出貨後因會員地址電話錯誤以及拒收等個人原因被退件，爾後會員又要求商家再次出貨，怎麼辦？
- 答:若因商家出貨前未與會員確認，商家應承擔二次運費完成補出貨工作。如商家出貨前與會員做過確認並有溝通確認的證據，商家可與會員協商讓其承擔運費完成補出貨工作。
- 4.團購的商品什麼時候出貨？
- 答:HomeShops品牌暢貨中心規定商家凡消費者下訂單付款完成後，7天内一定要完成出貨。商家如逾期不出貨、或缺貨等情况，會員可向HomeShops品牌暢貨中心投訴，同時HomeShops品牌暢貨中心將進行處罰。
- Q:團購中心處罰說明?
- 如違反以下行為，HomeShops品牌暢貨中心將處以商家「店鋪搜尋」的功能關閉、限制發佈商品兩個禮拜。
- 1.因商家行為導致會員的權益受損。例如：活動時段中退出或任意更換商品。
- 2.會員下訂單向商家索取試用品後，商家未在7日內出貨。
- 3.消費者實際拿到與活動頁面的商品品質不一樣，或有瑕疵、缺少配件…等。